Términos y condiciones

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  • Términos y condiciones del Warner Bros Studio Tour
Condiciones de uso 

1.1 Todo uso del sitio web www.goldentours.com ("el Sitio") se realiza según los términos y condiciones que se indican a continuación. Si no está de acuerdo con estas condiciones, deje de utilizar el Sitio inmediatamente.

1.2 Puede imprimir y conservar una copia de estos términos. Son un acuerdo legal entre nosotros y sólo pueden modificarse con nuestro consentimiento. Nos reservamos el derecho de cambiar los términos a nuestra discreción cambiándolos en el Sitio.

1.3 Al utilizar goldentours.com o cualquier sitio web afiliado a Golden Tours, usted acepta estar legalmente obligado por estos términos, que entrarán en vigencia de inmediato.

1.4 Si no acepta estar legalmente obligado por todos los Términos y Condiciones siguientes, no acceda ni utilice goldentours.com ni ningún sitio web afiliado a Golden Tours.

1.5 Golden Tours puede cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento publicando los cambios en línea. Revise estos Términos y Condiciones periódicamente para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio realizado por Golden Tours. Su uso continuado de Golden Tours.com o de un sitio web afiliado a Golden Tours después de que se publiquen los cambios significa que usted acepta estar legalmente obligado por estos términos actualizados y/o modificados.

1.6 No puede copiar, reproducir, republicar, descargar, publicar, difundir, transmitir, poner a disposición del público ni utilizar de otro modo el contenido de Golden Tours.com (incluido texto, imágenes, URL, información de precios, etc.) de ninguna manera excepto para su uso personal y no comercial. Cualquier otro uso del contenido de Golden Tours.com requiere el permiso previo por escrito de Golden Tours (si está interesado en convertirse en afiliado de Golden Tours, haga clic aquí para obtener más información).

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1.9 Los bienes o servicios disponibles para su compra en el Sitio, como reservas de hoteles y teatros, son proporcionados por nuestros socios y comprenden un contrato entre el usuario y nuestro socio, no Golden Tours. Si bien Golden Tours realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que se utilicen proveedores confiables en el Sitio, no acepta ninguna responsabilidad derivada de los suministros de dichos socios. Todas estas ventas se realizan según los términos y condiciones del proveedor y del usuario, a los que se puede acceder desde el Sitio.

Material proporcionado por el visitante 

2.1 En estos términos de uso, el "material" proporcionado por el visitante incluye, sin limitación, texto, imágenes, material de audio, material de video y material audiovisual que usted envíe a nuestro sitio web, cualquier sea el propósito.

2.2 Cualquier material que un visitante de este sitio web envíe o publique en goldentours.com se considerará no propietario y no confidencial. Tendremos derecho a copiar, divulgar, distribuir o utilizar para cualquier otro fin que consideremos apropiado todo el material que se nos proporcione, con excepción de la información personal, cuyo uso está cubierto por nuestra Política de Privacidad.
Política

2.3 Al utilizar goldentours.com no deberá publicar ni enviar hacia o desde este sitio web ningún material:

      1. Para el cual no haya obtenido todos los consentimientos necesarios;
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      3. Que viole cualquier derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de publicidad o cualquier otra propiedad intelectual o derecho de propiedad; contenga material falso, intencionalmente engañoso o difamatorio.
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2.4 Cooperaremos plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que nos obligue a revelar la identidad u otros detalles de cualquier persona que publique material que infrinja este sitio web.

Su cuenta
    1. 3.1 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

    1. 3.2 Usted es responsable de garantizar que los datos que nos proporciona sean correctos y completos, y de informarnos de cualquier cambio en la información que ha proporcionado.
Precios - Inclusiones y exclusiones
    1. 4.1  Los precios que se muestran en el sitio web de Golden Tours son por persona a menos que se indique lo contrario.

    1. 4.2 Los precios están sujetos a cambios, hasta que se confirme la reserva.

    1. 4.3 Lo que está incluido se indica específicamente en cada página.

    1. 4.4 Para grupos de 10 participantes o más, las tarifas grupales pueden estar disponibles a pedido, haga clic aquí para más detalles.

    1. 4.5 Precios Senior aplican para clientes mayores de 60 años.

    1. 4.6 Los estudiantes al momento de la reserva deberán presentar un documento de identidad y traerlo consigo el día del viaje.

    1. 4.7 Los niños menores de dieciséis años deberán estar acompañados por un adulto.

    1. 4.8 A menos que se especifique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, cargos ni tarifas locales.

    1. 4.9 Los precios no incluyen (a menos que se indique lo contrario) - propinas al guía, conductor o tour manager, comidas y bebidas y traslados desde/hacia las estaciones.

    1. 4.10 Las propinas quedan a su discreción.

    1. 4.11 Los precios revisados, las prácticas, las ofertas, los catálogos comerciales, las listas de precios y los cronogramas u otros documentos en los que se basan las estrategias de precios se consideran junto con la Guía de prácticas de precios.
Pago 
    1. 5.1 Golden Tours acepta las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express. Además de PayPal

    1. 5.2 No hay ningún cargo ni tarifa de servicio por procesar pagos con tarjeta de crédito.

    1. 5.3 El pago total se requiere al momento de la reserva.

    1. 5.4 Para su protección y de conformidad con los requisitos de las Regulaciones de Paquetes de Viajes, Paquetes de Vacaciones y Paquetes Turísticos de 1992, operamos una cuenta fiduciaria de dinero del cliente (cuenta mantenida en GIRO BANK PLC) para garantizar que se le reembolse y/o repatrie a Londres en el caso muy improbable de nuestra insolvencia. Todos los pagos que recibamos de usted se mantendrán seguros en esa cuenta fiduciaria hasta que haya completado sus vacaciones o las haya cancelado.

    1. 5.5 El titular de la tarjeta deberá estar presente en el momento de presentar el billete.
Modificaciones y cancelaciones 
    1. 6.1 Usted puede realizar modificaciones en los viajes en autobús, llámenos 24 horas antes de la fecha y hora de salida.

6.2 Las entradas de teatro, los productos de almuerzo y cena y los recorridos nocturnos no se pueden modificar ni cancelar una vez reservados, a menos que se indique lo contrario en la página de cada producto. Consulte el punto 6.4 para conocer otras políticas de cancelación de productos. Consulte las páginas de cada producto para conocer las políticas de cancelación que reemplazan los plazos indicados en el punto 6.4 ii.    

6.3 Para los recorridos en autobús de día completo o de medio día, el reembolso completo solo se efectuará hasta 24 horas antes de la salida; de lo contrario, se aplicará un cargo del 100%. 

6.4 Si tiene previsto viajar con nosotros y su recorrido o actividad se ha cancelado debido únicamente a la pandemia de Covid-19, puede:
 
i . Vuelva a reservar ahora y cambie sus fechas de viaje a cualquier fecha entre ahora y el 31 de marzo de 2025**.

ii. Un reembolso completo de su reserva si cumple con los requisitos de cancelación a continuación***;
-Golden Tours Hop-on Hop-off Bus Tours: antes de la medianoche (hora del Reino Unido), el día antes del viaje.
-Golden Tours Coach Tours y Afternoon Tea Bus: 24 horas antes de la fecha y hora del viaje.
-Transporte de ida y vuelta y billetes de Warner Bros: 48 horas antes de la fecha del viaje.
-Tours en tren: 7 días antes de la fecha del viaje. Tours a París - 45 días antes de la fecha del viaje.
-Paquetes de atracciones y recorridos en autobús con paradas libres, incluidas atracciones: 7 días antes de la fecha del viaje. 
-Traslados al aeropuerto: 72 horas antes de la fecha y hora del viaje .

    1. **Los tours y las fechas están sujetos a disponibilidad y las políticas están sujetas a cambios.
        1. *** Visite las páginas de los productos para conocer las diferentes políticas de cancelación. Los términos de cancelación en las páginas de productos individuales reemplazarán a los de esta página.
      6.5 En el caso de que un cliente pierda su recorrido en autobús, no se emitirá ningún reembolso por causas ajenas a Golden Tours. Sin embargo, como gesto de buena voluntad, se le ofrecerá al cliente la posibilidad de volver a reservar el tour para una fecha diferente con un descuento del 50% del precio minorista total actual. 
      Reembolsos y compensaciones 
        1. 7.1 En el caso de que un lugar no se visite durante un recorrido en autobús debido a circunstancias imprevistas, se reembolsará un importe igual al valor de la entrada, a nuestra discreción.

        1. 7.2 Si el aire acondicionado o el baño del vehículo asignado no funcionan, no se realizará ningún reembolso.

        1. 7.3 Para los recorridos en autobús descubierto, en caso de condiciones climáticas o de tráfico imprevistas, se otorgará un reembolso de un máximo del 25% del valor del boleto solo cuando el retraso sea superior a una hora.

          1. 7.4 No podemos otorgar ningún reembolso más de 30 días después de la finalización del tour.

          1. 7.5 Una vez aprobado, nos esforzaremos por procesar cualquier reembolso dentro de 7 a 10 días hábiles. Los reembolsos solo se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado al realizar la reserva inicial. Todos los productos y servicios de terceros , en los que actuamos como agente oficial, no son reembolsables bajo ninguna circunstancia y también están sujetos a los términos y condiciones del proveedor del producto/servicio.

          1. 7.6 En caso de que se cancelen los servicios de trenes del Reino Unido, se ofrecerán reembolsos y compensaciones de acuerdo con los términos y condiciones de los operadores de trenes.

          1. 7.7 Para productos que incluyen Eurostar; los productos Eurostar no son cancelables ni reembolsables, a menos que Eurostar haya informado con antelación de retrasos o cancelaciones importantes en su servicio, y usted aún no haya viajado y su tren Eurostar se cancele o sea probable que se retrase más de una hora, puede decidir no viajar, en cuyo caso puede : Cambiar su billete de forma gratuita y viajar en otra fecha en un plazo de 120 días (90 días si su reserva implica un viaje posterior con otra compañía ferroviaria), sujeto a disponibilidad https://www.eurostar.com/us-en/manage-booking

          1. Or 

          1. Solicite un reembolso completo al equipo de atención al viajero de Eurostar, independientemente de las condiciones originales de su billete. https://help.eurostar.com/email?lang=en#/

            Para cualquier gasto adicional durante la interrupción, comuníquese con su seguro de viaje. Sin embargo, Eurostar considerará razonables los gastos de bolsillo en los que haya incurrido, así que asegúrese de conservar los recibos originales y envíelos al siguiente enlace https://help.eurostar.com/email?lang=en#/

            Puedes reclamar cualquiera de estas opciones desde donde hayas comprado tu boleto, hasta dos meses después de tu fecha de viaje original.

            Para obtener más información, haga clic en los siguientes enlaces: https://help.eurostar.com/faq/uk-en/category/compensation
             

            7.8 Para el autobús del té de la tarde con recorrido panorámico por Londres: en caso de exceder el tiempo debido al tráfico pesado en el centro de Londres, ofreceremos un reembolso del 15%.
          Quejas 
            1. 8.1 Queremos que disfrutes tu experiencia con nosotros. Sin embargo, a veces las cosas no salen según lo planeado y usted siente que no hemos estado a la altura de sus expectativas o que podríamos mejorar nuestro servicio de alguna manera. Háganoslo saber por correo electrónico a [email protected] y le responderemos dentro de 14 días hábiles.
          Billetes electrónicos
            1. 9.1 Los clientes que compren entradas en este sitio web recibirán un billete electrónico. El Cliente deberá traer consigo su billete electrónico para presentarlo a un miembro del personal de Golden Tours en el punto de embarque preferido del Cliente.

            1. 9.2 Los clientes con billetes electrónicos deberán traer el billete electrónico impreso junto con la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra como prueba de identidad.

            1. 9.3 El Cliente deberá presentar su billete electrónico a un miembro del personal uniformado de Golden Tours, en el punto de embarque preferido. El miembro del personal cambiará el billete electrónico por un billete válido para viajar.

            1. 9.4 Golden Tours se reserva el derecho de rechazar cualquier billete electrónico presentado sin la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.
          Fecha de salida y horario de recogida 
            1. 10.1 Las fechas de salida y horarios de recogida están sujetos a cambios o cancelaciones, en caso de ocurrir circunstancias imprevistas.
          Recogidas y devoluciones convenientes (viajes en autobús)
            1. 11.1 En caso de perder su hora de recogida, comuníquese con el conserje del hotel, quien lo ayudará.

            1. 11.2 Los conductores deben trabajar bajo estrictas restricciones legales y de tiempo y, por lo tanto, lo dejarán en un máximo de tres lugares centrales de Londres (a menos que se indique lo contrario durante el recorrido).
          Fumar, comida y bebida y mascotas a bordo de vehículos
            1. 12.1 No está permitido fumar a bordo, pero todos los tours hacen paradas frecuentes.

            1. 12.2 Por razones de seguridad, no se permiten alimentos ni bebidas calientes a bordo de los vehículos.

          12.3 Golden Tours no será responsable de ninguna reacción alérgica que pueda ocurrir.

          12.4 Sólo se permiten perros guía/de servicio en los vehículos y tours. Por favor, infórmenos por correo electrónico a [email protected] al menos siete días antes del viaje para que podamos informar a los lugares.

          12.5 Sólo se permite agua embotellada en nuestros vehículos. 

            Pasaportes, visas y seguros personales 
              1. 13.1 Se debe llevar un pasaporte válido para todos los países a visitar y consultar con su agente de viajes qué visas se requieren.

              1. 13.2 Es responsabilidad de todos los pasajeros, independientemente de su nacionalidad y destino, consultar con el consulado del país que visitan los requisitos de entrada actuales.

              1. 13.3 No ofrecemos seguro de viaje, pero le recomendamos encarecidamente que adquiera una póliza de seguro de viaje integral antes de la salida.
            Requisitos especiales 
              1. 14.1 En Golden Tours hacemos todo lo posible para brindarles a todos nuestros clientes toda la atención y cuidado, pero necesitamos saber al momento de la reserva si hay necesidades o requisitos especiales. Es especialmente importante que nos informe de cualquier discapacidad y también si tiene intención de traer algún equipo especializado, como una silla de ruedas. Si tiene alguna condición médica, consulte a su médico si tiene dudas sobre su idoneidad para viajar.

              1. 14.2 En Golden Tours nuestra política es mantener y mejorar los estándares actuales de accesibilidad a nuestros servicios para personas con discapacidad o cuya movilidad esté deteriorada. Tenemos en cuenta las disposiciones establecidas en la Ley de Igualdad de 2010 y, si bien alentamos a los lugares de terceros y a los socios de la industria a adoptar dichas medidas, no podemos garantizar su nivel de cumplimiento.
            Equipaje 
              1. 15.1 En los viajes nocturnos se permite una franquicia de una maleta, que no exceda de 44 libras de peso y dimensiones de 30 x 17 x 10 pulgadas (20 kg y 77 x 44 x 26 cm) junto con un pequeño equipaje de mano.

              1. 15.2 Todos los objetos dejados en el autocar o vehículo se dejarán por cuenta y riesgo del propietario. Golden Tours no asumirá ninguna responsabilidad por pérdida o daños a estos artículos.
            1. 15.3 Si deja algún artículo a bordo de un vehículo de Golden Tours, deberá completar el formulario en esta página lo antes posible. Los artículos solo se conservarán durante siete días, a partir de la fecha en que se dejen en el vehículo. Si los artículos no se han recogido después de 14 días, se donarán a una organización benéfica local.    
            Información del tour 
              1. 16.1 Durante el recorrido, tenga en cuenta que los asientos se asignan por orden de llegada

              1. 16.2 Podemos, a nuestra discreción, requerir que cualquier persona se retire de cualquier tour, si consideramos que sus actos o conducta son ofensivos o una molestia para otros pasajeros, y no tendremos ninguna otra responsabilidad.

              1. 16.3 Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier tour debido a la falta de demanda y también de utilizar vehículos según lo dicte la demanda. También nos reservamos el derecho de alterar en cualquier momento cualquier precio, lugar visitado, itinerario u hotel debido a circunstancias imprevistas. Se hará todo lo posible para avisar a los pasajeros con antelación sobre cualquier modificación que se considere necesaria.

              1. 16.4 En caso de que algún pasajero no sea transportado por cualquier causa, los operadores no aceptarán ninguna responsabilidad más allá del reembolso de las tarifas.

              1. 16.5 Si el pasajero no llega o llega tarde al punto de partida o durante el recorrido, el recorrido no se retrasará para esperar al cliente y, en ese caso, no se aceptará ninguna responsabilidad.

              1. 16.6 En determinadas ocasiones, un guía turístico bilingüe puede dirigir un recorrido para atender a clientes con necesidades lingüísticas diferentes. Para explorar nuestros tours de idiomas, haga clic aquí.

              1. 16.7 Los usuarios de Golden Tours Wi-Fi están sujetos a un límite justo de uso de datos de 250 MB por cliente.
            Excursiones a pie 
              1. 17.1 Todos los recorridos a pie están sujetos a disponibilidad.

              1. 17.2 Hay billetes gratuitos para recorridos a pie disponibles con algunos productos de recorridos en autobús con paradas libres por Londres. Por favor, preséntese en el punto de inicio del tour elegido a la hora correcta, no es necesario reservar con antelación. Si un recorrido a pie no está disponible, no se realizará ningún reembolso.
            Productos de terceros 
              1. 18.1 Golden Tours pone a su disposición esta plataforma de reservas, para que usted pueda ponerse en contacto directo con el proveedor de servicios y realizar una reserva.

              1. 18.2 El contrato relativo al servicio reservado se celebra directamente entre usted y el proveedor del servicio.

              1. 18.3 Golden Tours no es socio contractual del servicio reservado. Estará sujeto a los términos y condiciones del proveedor, Golden Tours actúa como agente del proveedor de la actividad. Para más detalles, póngase en contacto con nosotros.
            Ofertas especiales
              1. 19.1 Todas las ofertas mostradas en el sitio web solo se pueden reservar en línea.

              1. 19.2 Los recorridos a pie gratuitos deben canjearse el día del recorrido y deben usarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha del recorrido.
            Certificados de regalo de Golden Tours
              1. 20.1 Todos los certificados de regalo no son reembolsables, no son transferibles y no se pueden canjear por efectivo ni utilizar para la compra de vales de regalo.

              1. 20.2 Los certificados de regalo solo se pueden canjear en línea (sujeto a disponibilidad).

              1. 20.3 Los certificados de regalo son válidos por 12 meses a partir de la fecha de emisión.
            Accidente o perdida
              1. 21.1 No tenemos ninguna responsabilidad por pérdidas, daños, demoras, inconvenientes o pérdidas directas o consecuentes, independientemente de la causa, a menos que se deban a la negligencia de nuestros empleados , en cuyo caso nuestra responsabilidad se limita (excepto en caso de muerte o lesiones personales) a un máximo del reembolso del costo del tour.

              1. 21.2 No somos propietarios ni administramos los trenes, barcos, vehículos, alojamientos y restaurantes utilizados y no tenemos responsabilidad por pérdidas o daños causados por sus propietarios u operadores.
            Condiciones generales 
              1. 22.1 Ningún agente o propietario nuestro puede variar nuestras condiciones y cualquier supuesta variación no tendrá efecto a menos que haya sido firmada por uno de nuestros Directores.

              1. 22.2 Todos los asuntos relativos a esta reserva estarán sujetos a la legislación inglesa. Si tiene comentarios sobre su recorrido turístico, debe hacerlos llegar a la empresa. Golden Tours Limited, 58-60 Petty France, Oficina 103, Londres SW1H 9EU.

            22.3 Tras el anuncio del gobierno del Reino Unido del 8 de diciembre de 2021, todas las experiencias funcionarán con normalidad. Le recomendamos que use una cubierta facial cuando sea posible y que lleve una consigo en todo momento . Muchas atracciones no te permitirán entrar a menos que uses una mascarilla. Si se le niega la entrada por no llevar mascarilla, no se realizará ningún reembolso.

            22. 4 Visite el sitio web gov.uk para conocer las reglas sobre los pases Covid y los requisitos de "prueba", para ver si son necesarios para el producto que está comprando.     

            22.5 Para todos los productos, los boletos no podrán revenderse. 

            22.6 Debido a normas de seguridad, los asientos premium en los recorridos en autobús no están disponibles para niños y bebés. Estos asientos pueden tener características o restricciones que no sean compatibles con las necesidades de seguridad de los niños.

            Términos y condiciones del Warner Bros Studio Tour 
              1. 23.1 Deberás presentar tu billete en el punto de salida. Si no proporciona dicho billete, se le negará la entrada al tour.

              1. 23.2 La admisión al tour sólo será válida para el horario y fecha indicados en el billete. Por favor llegar 30 minutos antes de la hora de salida.

              1. 23.3 Un boleto da derecho a la entrada al tour a una (1) persona en una sola ocasión. Una vez que salga del tour, necesitará un nuevo boleto para volver a ingresar al tour.

              1. 23.4 Los boletos incluirán el acceso a la mayoría, pero no necesariamente a todas, las áreas del recorrido. Sujeto a disponibilidad y a absoluta discreción de Warner Bros. Studio Tour London, se le puede solicitar que compre entradas adicionales para obtener acceso a ciertas áreas del recorrido.

              1. 23.5 aceptarán fotocopias, copias incompletas ni entradas falsificadas y Warner Bros. Studio Tour London (WBSL) se reserva el derecho de rechazar la entrada al tour a cualquier persona que intente utilizar dichos artículos.

              1. 23.6 No se podrá traer comida ni bebida de ningún tipo durante el tour. Los alimentos y bebidas adquiridos durante el recorrido solo se pueden consumir en las áreas designadas dentro del recorrido.

              1. 23.7 Consulte la página de detalles del producto para conocer los términos y condiciones de reembolso y cancelación.

              1. 23.8 Los niños menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto, de 16 años o más, durante el recorrido o sus alrededores. Dichos niños permanecerán bajo el control y supervisión de dicho adulto en todo momento.

              1. 23.9 Golden Tours se reserva el derecho de reemplazar el autobús con el diseño de Warner Bros. Studio Tour London - The Making of Harry Potter en cualquier momento sin previo aviso. Golden Tours, siempre que sea posible, utilizará el autobús mencionado anteriormente, pero podrá reemplazar el autobús turístico por un autobús o autocar simple cuando las circunstancias mecánicas u operativas así lo dicten. Golden Tours no estará obligado a ofrecer reembolsos o cambios debido al cambio del autobús alquilado.

              1. 23.10 Se pueden utilizar una variedad de efectos especiales (incluidos efectos ruidosos repentinos e iluminación estroboscópica) en ciertas áreas dentro del recorrido. Se recomienda que los clientes con presión arterial alta, problemas cardíacos u otras condiciones médicas preexistentes pregunten al personal del tour para obtener más detalles y eviten las áreas del tour donde se encuentran dichos efectos especiales.

                1. 23.11 Warner Brothers Studio Tour London (WBSL) se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de eliminar del recorrido y del Sitio (ya sea antes, durante o después del recorrido) (sin previo aviso) a cualquier persona que:

                  • ha sido condenado por un delito penal que, en opinión de WBSL, es probable que afecte la seguridad o el disfrute de otros visitantes;
                  • se ha comportado de una manera que WBSL considera que es probable que afecte la seguridad o el disfrute de otros visitantes o del personal turístico (incluido, entre otros, ruido innecesario (ya sea de teléfonos móviles o equipos de sonido personales o de otro tipo)) ;
                  • ha utilizado palabras o comportamientos amenazantes, abusivos o insultantes o de cualquier manera provoca o se comporta de una manera que pueda provocar una alteración del orden público;
                  • está o parece estar bajo la influencia de drogas o alcohol;
                  • no tiene un billete válido;
                  • acceda a cualquier área del recorrido y/o del Sitio que no sean las áreas designadas para el acceso de los consumidores; o
                  • no cumple total o parcialmente con los Términos y Condiciones del tour.

                1. 23.12 Tendrás 4 horas de tiempo de visita dentro del estudio a partir de la hora de entrada de tu boleto. Durante las horas punta, el tiempo de espera del transporte podría superar los 30 minutos.

                1. 23.13 Se permite tomar fotografías con cámaras manuales en todas las áreas del Studio Tour, excepto en las áreas de cine previas al espectáculo y de pantalla verde. No está permitida la grabación de vídeos, así como el uso de flashes, trípodes y otros equipos fotográficos especiales. Las fotografías deben disfrutarse únicamente para fines personales, privados y no comerciales . A menos que hayamos otorgado permiso, las fotografías e imágenes no se pueden reproducir en ningún formato o medio que no sea para visualización privada.

                1. 23.14 Debes mantener sus pertenencias personales con ellos en todo momento. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdida, robo o daño de cualquier artículo personal traído al tour.

                1. 23.15 Para la seguridad de todos, los consumidores serán admitidos bajo la condición de que, si se les solicita, permitirán que se les registre a ellos mismos y/o a sus pertenencias. No se pueden traer al tour los siguientes artículos: armas, fuegos artificiales, bombas (de humo), botellas de vidrio, líquidos inflamables u otros artículos que puedan causar lesiones. A cualquier consumidor que se niegue a ser registrado a sí mismo o a sus pertenencias o que sea encontrado en posesión de dichos artículos se le negará la entrada al tour y al Sitio o será expulsado del tour y del Sitio.

                1. 23.16 Está estrictamente prohibido arrojar cualquier artículo.

                1. 23.17 Está estrictamente prohibido fumar durante el tour o sus alrededores.

                1. 23.18 Las mascotas y otros animales (excepto perros guía o para personas con discapacidad) están estrictamente prohibidos en el tour o sus alrededores.

                1. 23.19 WBSL se reserva el derecho de alterar, cerrar o eliminar detalles/exhibiciones sin previo aviso por razones técnicas, operativas o de otro tipo. WBSL no será responsable ante GT, ningún licenciatario autorizado ni ningún consumidor de ningún reembolso o compensación en estas circunstancias.

                1. 23.20 Aparte de la responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de la negligencia de WBSL o la del personal de WBSL (si actúa en el curso de su empleo), o agentes o subcontratistas (si actúa en el curso de su nombramiento) o por cualquier asunto por el cual sería ilegal que WBSL excluya, intente excluir o limitar la responsabilidad de WBSL, WBSL, sus empleados, agentes o subcontratistas no serán responsables de ninguna pérdida o daño, directo o indirecto, que surja de cualquier manera, incluyendo, sin limitación, cualquier angustia, inconveniente o ansiedad causada durante el recorrido y/o durante la evacuación del recorrido o sus alrededores en caso de avería o accidente u otra razón.

                1. 23.21 De vez en cuando, WBSL u otras partes autorizadas pueden realizar fotografías y/o grabaciones de video y/o cualquier otro tipo de monitoreo en el recorrido o en las cercanías del mismo que puedan incluir a los consumidores. Al aceptar estos términos y condiciones, los consumidores aceptan que WBSL o cualquier parte autorizada puede usar dichas imágenes a perpetuidad en cualquier material de monitoreo o promoción, publicidad o promoción en cualquier forma. Los consumidores aceptan además que los derechos de autor de estos materiales pertenecen a WBSL o dicha parte autorizada (según sea el caso).

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